FAQ

Produkty

Sprawdź obrazek poniżej, aby uzyskać więcej informacji

Nasze neony są dostarczane w formie plug&play na przezroczystej akrylowej płycie tylnej.
Poniższy przykład ma tylną płytę wyciętą w kształcie neonu. Możliwe jest również zachowanie prostokątnej płyty tylnej. Naciśnij na obrazek, aby uzyskać wyjaśnienie.

Tak

Gwarancja jaką posiadają nasze neony LED to 1 rok.

Używamy wysokiej jakości SMD ultra jasne led’s

Zastosowanie: wewnątrz /na zewnątrz
kolory: Czerwony Niebieski, Zielony, Pomarańczowy, Różowy, Fioletowy, Biały & Full color
Materiał: PVC
Średnica: 7 – 15 mm
żywotność: 100.000 godzin
Możliwość ściemniania: Tak
LED: SMD Ultra Bright
CE EN RoHS: Tak
Wejście: 110v – 230v
Wyjście: 24V
Wykorzystanie: 14,4W/m
Gwarancja: 12 miesięcy

Tak.

Możesz wybrać wewnątrz lub na zewnątrz. Nasze modele zewnętrzne mają stopień ochrony IP65.

Nie.

Neony są dostarczane w stanie gotowym do użycia wraz ze wszystkimi akcesoriami i są przymocowane do akrylowej płyty tylnej. Nie jest wymagana żadna wiedza techniczna. Sama płyta tylna jest już wyposażona w punkty mocowania.

Dużą wagę przywiązujemy do jakości stosowanych materiałów i komponentów. Ponadto produkcja prowadzona jest z niezwykłą starannością. Nasze neony wykonane są w opatentowanej technologii odlewania PCV z mocnymi modułami LED o długiej żywotności 100.000 godzin pracy. Neony wytrzymują ok. 10 lat.

Nasi specjaliści od neonów na zamówienie są gotowi odpowiedzieć na wszelkie pytania, dotyczące naszych produktów, określenia właściwego neonu lub procesu zamawiania. Zwykle odpowiadamy na e-mail w ciągu kilku godzin lub jesteśmy dostępni telefonicznie w ciągu dnia.

Zalecamy minimalną wysokość litery 10cm, ponieważ neony są wykonane z PCV i ręcznie wykonane z wewnętrznym oświetleniem LED, trudno jest wykonać mniejsze litery. Jest to możliwe, ale dokładność będzie mniejsza. Dlatego wykonujemy również neony o szerokości od 60cm.

Wysyłka

Firma The Neon Company prowadzi ogólnoświatową, darmową wysyłkę. Wszystkie zamówienia są więc bezpłatnie dostarczane na cały świat.

Dla wszystkich niestandardowych znaków neonowych stosujemy czas dostawy 2-3 tygodni po potwierdzeniu zamówienia.

Istnieje możliwość wykonania go w trybie pilnym i w wielu przypadkach jesteśmy w stanie dostarczyć go już w ciągu 1-2 tygodni. Prosimy o kontakt, aby zapytać o dodatkowe ceny i możliwości: info@theneoncompany.shop

Po zakończeniu produkcji otrzymają Państwo e-mail z numerem przesyłki. Dzięki niemu możliwe jest śledzenie przesyłki.

W przypadku Holandii, Niemiec, Belgii, Francji i Luksemburga za dostawę nie zostanie naliczone cło importowe i podatek VAT za dostawę.

W przypadku innych krajów często nie są również naliczane cła importowe i VAT, ale nie można tego całkowicie wykluczyć. Jeśli zostaną naliczone, to maksymalna kwota będzie wynosić 10-30USD.

Wszystkie Neony dostarczane są w solidnym kartonowym opakowaniu z ochronnymi narożnikami. Neony są zapakowane w folię bąbelkową, a akcesoria zewnętrzne takie, jak: materiały montażowe, adapter, ściemniacz i kontrolery są zapakowane w solidne pudełko.

Zwroty

Tak, tylko neony pre made nie custom made.

Neony na zamówienie nie podlegają zwrotowi pieniędzy. Przed rozpoczęciem produkcji neonu firma The Neon Company dostarcza graficzny projekt 3D na podstawie określonych przez klienta wymagań. Po akceptacji przez klienta, rozpoczyna się proces produkcji.

Zadowolenie klienta jest priorytetem numer jeden w The Neon Company i odpowiednie rozwiązanie zostanie dostarczone w każdej chwili.

W przypadku nieścisłości produktu, klientowi przysługuje prawo do wymiany. Niestandardowe neony są produkowane ręcznie i mogą wystąpić drobne odchylenia w realistycznym projekcie. The Neon Company dąży do precyzji i najdokładniejszych produkcji, ale nie może być odpowiedzialny za minimalne odchylenia lub odcienie kolorów.

Zadowolenie klienta jest priorytetem numer jeden w The Neon Company i odpowiednie rozwiązanie zostanie dostarczone w każdej chwili.

Koszty odesłania towaru ponosi klient. W przypadku wystąpienia odstępstw od produktu lub uszkodzenia podczas dostawy, The Neon Company pokryje koszty.

Zadowolenie klienta jest priorytetem numer jeden w The Neon Company i odpowiednie rozwiązanie zostanie dostarczone w każdej chwili.

Zwroty są przetwarzane w ciągu 4-5 dni roboczych od otrzymania przesyłki. Jeśli klient wybierze zwrot pieniędzy, zostanie on zrealizowany natychmiast. Jeśli neon musi zostać naprawiony lub wyprodukowany zamiennik, może to potrwać do 3 tygodni, gdy trzeba wyprodukować zamienny neon, może to potrwać do 3 tygodni.

Zadowolenie klienta jest priorytetem numer jeden w The Neon Company i odpowiednie rozwiązanie zostanie dostarczone w każdej chwili.

Produkty

Zamówienia

Wysyłka

Zwroty

Płatności

Techniczne